AVAYA definity/S8000/IPO系列交换机
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高性价比的AVAYA definity/S8000/IPO系列交换机呼叫中心解决方案
     
主要特点: 以中低端的价位建立起高端的高可靠性、功能全面多样的呼叫中心,提供包括语音、传真、E-mail、Internet视频等在内的多媒体呼叫中心服务。同时用户可根据需求灵活增加各个功能模以实现更完善的功能……  
     
系统架构: 使用AVAYA definity/S8000系列/IPO系列交换机、配备计算机电信集成系统(CTI Link中间件)、交互式语音/传真应答系统(IVR/FAX)、智能路由和呼叫处理系统、人工座席系统、呼叫中心管理系统(CCM)、录音监控系统(CClog)、数据库服务器、应用服务器、网络系统等,通过应用网关与现有的业务应用系统集成……  
     
   

 
西门子Hipath3000系列交换机呼叫中心解决方案
     
主要特点: 针对中小型企业和县级供电局、邮政、政府、工检法等企业事业单位建立呼叫中心的需求,华呼公司特别推出的一款采用西门子Hipath 3000系列交换机配备华呼CTI Link S2A/S3A中间件的低位价呼叫中心解决方案,使用户可以以低价位建立起小型呼叫中心……  
     
系统组成: Siemens Hipath 3000系列交换机、CTI服务器、IVR/FAX服务器、业务代表座席、班长和质检席、电话录音监听管理系统、数据库应用服务器、业务网关、统计分析工作站、系统维护管理工作站、网络系统……  
     
   

 
 
华呼CTI Link中间件  
  为北电Meridian 1 Option 11C/CS1000系列交换机提供的Link+Api层中间件 - CTI Link M1D
  为西门子Hipath3000系列交换机提供的API中间件 - CTI Link S2A/S3A
  为阿尔卡特Alcatel 4400/4200/0XE/OXO系列交换机提供的API中间件 - CTI Link A1A/A2A
  为Avaya Definity/S8000/IP Office系列交换机提供API中间件 - CTI Link L1A/L2A/L3A
  为爱立信Ericsson MD110/MD150交换机提供API中间件 - CTI Link E1A/E2A
华呼UC统一通信平台  
华呼CCM呼叫中心管理软件  
华呼CClog录音监听管理系统  
华呼电话会议系统  
   
 
北电Meridian 1 Option 11C/CS1000系列呼叫中心解决方案典型客户
   
西门子Hipath3000系列交换机呼叫中心解决方案典型客户
   
阿尔卡特4400/4200/OXE/OXO交换机呼叫中心解决方案典型客户
   
AVAYA definity/S8700/S8500/S8300/IP Office交换机呼叫中心典型客户
   
CTI Link中间件典型客户
 
   
 
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