Alcatel OmniPCX Office是最新的集语音、数据、因特网为一体的多媒体通信平台是一种使用简单、功能强大的电子通信设备，它使Internet, E-mail, 局域网(LAN)以及先进的电话功能应用于中小型企业。是一种模块化的解决方案，所有的部件都集中在一个机箱内，易于获得，便于安装和维护，可完全控制成本，且随着企业的发展可很容易升级。
    目前Alcatel OmniPCX已逐渐成为市场追捧的新宠，各类具有重大影响的用户经过一系列严格分析选型后，将OMNIPCX作为最终选择。

产品特性
    OmniPCX Office 将互联网业务、语音通信和数据交换都集成到一个系统中。由于其可工作于任何数据接入网络和语音接入网络的基础网络架构上，故无论现有基础网络结构如何，OmniPCX Office均能提供最佳的网络解决方案，联网方式有：ISDN T0/T1/T2、PSTN、ADSL、帧中继、IPVPN、专用网络 QSIG/ISVPN等。它是一台带有预配置应用程序的服务器，将多项功能集成到一个单一设备中：语音呼叫服务器、局域网(LAN)、防火墙系统、代理/缓冲服务器、E-mail 服务器、DHCP服务器、DNS服务器、CTI服务器。
    OmniPCX Office 在单一的系统中全面管理用户的因特网、语音和数据业务，适合于 6 至 236 个语音用户。

* 模块化：按需要定制系统。根据用户需求的改变而改变
模块化结构使您的系统可完全根据自己的需求进行配置，并可随着您的业务增长和发展进行升级扩容。我们定制了这一产品，赋予您需要的所有功能，以及您业务发展的能力。OmniPCX Office 的模块化结构包括系统软件密钥，使之总是为您提供最好的所需业务，Alcatel OmniPCX Office 与您一同发展。随着您的公司发展，如果您需要附加的功能，增加终端或扩充 OmniPCX Office 容量，通过增添模块、插槽中的卡以及使用特殊的软件密钥，您可以享受到额外的服务和新的应用，而且还提高了您的能力。

* 功能强大：提供今天需要和明天将需要的所有功能，管理公司所有的语音和数据流量，运行许多应用程序。随着技术的发展而发展。所以它是不会过时的。

* 开放性：基于诸如Linux和因特网协议的工业标准，具有设计上的灵活性，以适应现有的环境。
开放性设计是 Alcatel OmniPCX Office 又一特色。Alcatel 采用开放的 Linux 操作系统。这是一种在计算机业界广泛采用操作系统。Linux 是可靠的，功能强大且十分稳定的操作系统。Linux 与大量应用具有兼容性并特别适合于 Internet 业务，集成了主要的 Internet 通信协议(CSTA, TAPI, IP等)。这意味着 Linux 开放面向众多的可选应用，其中包括由 Alcatel 及其第三方应用供应商开发的应用工具。

* 不仅只是简单：各项功能一起提供，它很容易：易于购买、易于安装、易于维护、易于使用。
一体化概念使得系统安装、维护、使用都变得非常简单。这是完全预配置的并且十分可靠。所有应用能力都已嵌入系统中：安全共享的因特网接入、E-mail服务器、局域网基础架构及其业务、计算机电话集成技术(CTI)、呼叫管理(嵌入式个人助理及语音信箱，内部移动通信等)。结论是：这是高成本效益的产品。

核心竞争力
* 提高工作效率
    如： 性能卓越的专用话机
         电脑电话集成PimPhony（basic功能25个用户免费使用）
         语音信箱（免费的2端口20分钟）
         DECT移动办公（有无委会认证可以实施DECT设备屈指可数，独特的3B＋D技术提高信号密度）

* 提高客户满意度
    如： Pimphony Pro及Team版与客户关系管理软件（如outlook）集成。（PRO及Team可以免费试用2个月）
         个人助理（OXO系统中是免费的）
         支持呼叫中心应用开发

* 改善运营管理
    如： 可以内置语音数据Internet应用，客户可以通过1个供货商1款设备满足所有通讯需求
         VPN＋IPpimphony远程移动办公
         VoIP组网节约企业电话费用，改善员工办公
         面向未来的投资保护

语音部分基本功能
Alcatel OmniPCX Office 提供了广受企业客户、呼叫方以及通话方欢迎的一流的通话服务：
   * 经理/秘书功能， 经理/秘书功能提供：经理话机的呼叫筛选、私人电话不进行筛选、直接呼叫+经理和秘书话机的监控。
   * 个人助理，一个远离办公桌的用户便可以为呼叫方提供多达 5个接受站的选择：语音信箱、移动电话号码、外线，内线(秘书)，或话务员。这一灵活的呼叫再建路由选择功能易于使用，便于管理。
   * 模拟中继可实现断电切换：当系统供电出现问题时，模拟中继线可自动切换到某一模拟话机上。
   * 模拟话机、数字话机可实现内外线来电显示（可以是模拟中继）。
   * 管理员还可以分配给组一个分机号码，该组将从中获得大量功能：
   * 代接组：组中任何人都可以代接呼叫
   * 连选组：来电呼叫可按以下几种顺序进行路由：循序 (总是以相同的顺序接入相同的话机)，循环(接入一个没有接收前面呼叫的话机)，或者平行(同时在所有的工作组话机)
   * 广播组：通过话机扬声器，同时向所有的组成员广播
   * 语音信箱可实现 4种语言(中国、台湾、英语、法语)。
   * 数字终端可实现按姓名拨号 , 省去了管理者记电话号码的麻烦。
   * 一条数字线电话可实现 3B+D功能,同时打电话、上网、发传真，互不干扰。
   * 具有独特的 ARS 自动路由功能，可为您节省话费。对于任何出局呼叫， ARS 选择最廉价的路由，从而节省您的话费开支。
   * 具用移动通信系统 (DECT) 。它与您用的手机类似，解决了您对移动通信的要求，这一全新的移动通信系统，使您无论何时何地都能进行通话。
   * 自然的 VoIP 设备:直接接入数据网络的 IP 电话或 IP 软件电话(soft phone )。集成的媒体网关 (Media Gateway)，呼叫服务器和媒体网关遵循 H323 协议.

数据及Internet的基本功能
   * 局域网（LAN）：通过 LAN 板可组建公司的局域网。内嵌的DHCP服务器可以动态分配局域网上的 IP 地址。
   * Internet 接入：允许局域网上多个用户同时使用单一帐号和统一的高速链路接入共享的Internet。
代理服务器(proxy)：可以控制并限制Internet的使用。代理服务器通过限制业务范围和应用能力接入规定特定用户的访问权限，使用 URL 列表过滤 Web 地址或按每日时段限制接入访问。
   * E-mail 服务器：无需增设专门的硬件和软件而拥有企业内部的 E-mail 服务器。每一员工都能享用个人专用邮箱及其自己的 E-mail 地址，如 **** @aclatel.com.cn
   * 虚拟专网(VPN)：可为远程用户或远端分支机构提供通过公共 Internet 基础网络接入访问公司网络资源。
   * 统一消息收发：可以利用单一的用户界面管理语音信箱、E-mail 和传真文件。
缓冲存储服务器(cache)：将最近下载的WEB页面(HTTP)或FTP文件存储在专用硬盘上，当需要相同的信息时，该信息已经在高速缓冲存储服务器上直接可供利用，这样避免了Internet 接入连接，减少了通信费用。
   * 防火墙：系统内嵌一个具有证书的防火墙系统，这保护公司的信息不受外部攻击。

模块化结构
    Alcatel OmniPCX Office 模块化的一体化产品解决方案便于量力购买，配置客户化，维护简单，并且升级扩容方便。这种简单而强大的结构由机箱、电路板和软件密钥共同组成。

   * 机箱：
    为了充分适合任何公司的规模，OmniPCX Office 提供3种不同的机架(racks 1, 2 & 3)，整个系统使用一套软件。为了完全适合任何公司的需求，OmniPCX Office 的容量可扩充，只需任意组合3种机架，并最多达3个机箱组合使用。系统已设计成可叠堆放置或机框安装方式。可堆放3个机箱组成一体或使用框架安装组件将机箱转入 19 英寸机框中。
    3种机柜任意选择堆叠，Alcatel OmniPCX Office 根据堆叠的机柜分为25, 50, 100 & 200 用户基本包，平均10分钟后备电池，支持热插拔（CPU除外），19英寸可安置于标准网络机柜。

   * 电路板：
    OmniPCX Office 的电路板是模块化的定制产品。主要有四种电路板可供选择使用：CPU 系列和 CoCPU 系列板 (取决于业务需求)，LAN 交换板 (建立或扩充一个 LAN)，中继板 (模拟，ISDN)，及其用户线板 (连接模拟及数字终端)。对于较小配置模块化组合，也可使用混合板。

   * 软件密钥：
    所有针对因特网、数据和语音业务的软件都已嵌入在 CPU-1 和 CoCPU-1 中。软件密钥系统允许实现新的业务或平滑逐级增加用户数量。

各类功能电路板介绍

处理器
操作系统：LINUX
标准处理器（CPU-1）：语音和数据应用
子板插件：辅助功能，XMEM或硬盘，HSL
扩展模块：用于机箱扩展

协处理器
协处理器（COCPU-1）：带有VOIP子板插件，4/8/16 DSP通道。ISDN RAS服务器。

接口板
终端：
    数字接口 UAI 4，8，16
    模拟接口 SLI 4，8，16

广域网（WAN）
    BRA板（TO） 2，4，8
    PRA板（T1，T2）
    模拟中继（APA）4，8
    PCM R2
    混合板 TO/UA/SL    2/4/4    4/4/8    4/8/4    0/4/4    

丰富的接口

模拟/数字公网中继线
IP组网
数字终端连接 9系列数字话机和Reflexes系列数字话机
IP终端连接 8系列IP Touch
连接模拟话机及传真
CTI TAPI
ADSL接入
局域网接入
DECT基站接入
远程接入（RAS）

智能的话务分配

* 自动呼叫路由:主被叫呼叫识别, 自动话务员

自动话务员使您24小时都能欢迎主叫。由于它能够自动将主叫转接到相应的部门，因此在高峰时间对您的话务员也将起到重要的帮助作用。利用这项功能，您还能够广播营业时间等信息。

自动路由选择(ARS)：当您的企业使用几家运营商和服务提供商时，ARS将自动分析号码，从而以最经济的方式路由呼叫。无论您使用哪种电话，也无论您使用直接或间接接入、模拟还是数字连接，ARS都能选择最省钱的路由。这要视时段和星期几而定。该系统充分利用了现今竞争激烈的电信市场中的价格差。

* 自动呼叫分配(ACD) 支持循环, 固定优先, 最长等待时间优先模式

* 等待队列管理

* 可设定8个组，32个座席

* 每组6段消息

VOIP组网技术

    Alcatel OmniPCX Office 是自然的 VoIP 设备。它基于运行 LINUX 操作系统的呼叫处理服务器(call server)，对直接接入数据网络的 IP 电话或IP软件电话(soft phone )进行管理。为了授权接入传统的电话网络(ISDN中继，模拟电话)，OmniPCX Office 也提供集成的媒体网关(Media Gateway)。呼叫服务器和媒体网关遵循 H323 协议，负责管理标准的 H323 设备并与支持这种标准的阿尔卡特或非阿尔卡特设备进行互操作。
    * IP 中继方式
    通过集成语音至企业数据广域网中，可以减少两地间的长途电话费。通过 OmniPCX Office 的广域网连接或直接经过外部路由器，电话能接入广域网。传真机同样兼容接入网络(H323/T38兼容)。OmniPCX Office以其提供透明业务的能力，减少了网络间的通信费用。
    无论何种连接方式，OmniPCX Office提供 ISDN 溢出和备份机制作为可选项(使用 ARS)从而确保电话呼叫以较高的语音质量传输通过。
    * IP 电话应用
    由于 OmniPCX Office的呼叫服务器，能利用局域网传输语音和数据，同样保持高级的电话功能特性，从而简化内部的布线系统。使用 OmniPCX Office 嵌入式动态主机配置协议(DHCP)服务器，搬迁或增加 IP 电话仅需插入以太网上的数据连接插口即可完成。
    OmniPCX Office 支持全部的 IP 电话设备：
    IP Reflexes：全系列的集成化 IP 电话使电话通信简单而透明地通过 IP 网络。
    IP PIMphony：一种在多媒体 PC 机上安装 PIMphony basic, Pro 和 Team 软件并以 IP 方式工作的软件电话。
    H323 设备：一种标准的 H323 设备或任何装有 H323 软件的 PC 机(例如：Microsoft NetMeeting )。

主要优势

一、降低站点间语音呼叫的成本
    您的企业能够通过在广域网(WAN)上整合语音和数据来降低呼叫的长途费用。电话能够通过OmniPCX Office的广域网连接或直接通过外部路由器接入广域网。无论采用哪种连接方法，OmniPCX Office都能提供ISDN溢出，从而确保良好的语音质量并提供备份来保证呼叫完成。

二、使用单一线路传送语音和数据
    您的企业能够使用局域网传输语音和数据，从而简化内部布线，同时能够使用由OmniPCX Office呼叫服务器提供的先进语音通信功能。该系统还提供嵌入式DHCP服务器，这样只需插入以太网连接就能移动或添加IP电话。

三、用于网络基础架构的一体化局域网交换机
    OmniPCX Office配有提供每端口最高100Mbps快速以太网交换的一体化局域网板、大文件无困难传输以及对共享数据库和多媒体应用的访问。这套即插即用的系统能够通过全部端口的10到100Mbps自感来自动检测附属设备的速度，而且无需进行配置。上海贝尔阿尔卡特的一体化局域网交换机是模块化设备，能够为8到160个端口提供经济高效的解决方案。局域网板配备上行链路端口，能够利用新交换机或现有集线器扩展网络。

四、为远程站点提供语音功能
    如今的许多企业都有员工在小型分支机构甚至家里工作。为保持他们的高生产率，让他们拥有与其它员工同样的先进语音通信功能是非常重要的。OmniPCX Office能够管理远程IP电话，这样在远程站点工作的员工通过使用电话簿访问、语音邮件和其它标准功能，仍然是企业整体的一部分。

五、为移动办公员工提供语音功能
    移动办公的员工不再需要放弃语音功能。利用笔记本电脑中的NetMeeting或IP PIMphony，他们能够在连接到互联网后访问公司的语音服务，例如电话簿和语音邮件。
    强大的网络基础架构对支持数据通信来说是必不可少的。网络使共享信息、外围设备、工作组应用、互联网访问、电子邮件和内联网服务器等成为可能。网络还能支持您在IP上的语音通信。OmniPCX Office通过连接PC、服务器和IP电话的一体化局域网(LAN)交换机，为您带来这种强大的基础架构。这套系统由于是支持IP语音通信和VoIP的本地IP PBX ，因此便于管理；此外，它使用动态主机配置协议(DHCP)来自动分配IP地址。