[摘要] 本文介绍了北电Meridian 1交换机PTY接口的使用方法，以及在C++里CPttyCom类的实现。

[关键词] 呼叫中心 PTY

在北电Meridian 1交换机里，可将SDI的端口定义为TTY，然后通过终端仿真程序访问交换机，对交换机进行配置、管理。同时，交换机也支持Pseudo TTY（伪终端，在LD 17 里TTY_TYPE为PTY），让用户通过网络访问交换机TTY端口。

华呼公司的CTI Link软件提供了对PTY接口的支持，可以用TELNET程序，或在应用程序里，通过联结（connect）TCP服务端口9910或9911，访问交换机TTY端口，对交换机进行配置、管理。TCP服务端口9910提供的TTY访问，其用户类型为SCH（参见LD 17里的-USER提示），用于配置、维护交换机。另一个TCP服务端口9911提供的TTY访问，其用户类型为MTC、BUG、TRF，用于从交换机收集各类信息，如告警、差错、话务信息等。

在使用PTY接口前，先必须对Meridian 1交换机作如下软件配置：

1． LD 22

REQ>PRT

TYPE>ADAN

找出还未定义的TTY 终端号码，假设为5、6、7、8、…

2．定义PTY

LD 17

REQ>CHG

TYPE>ADAN

ADAN>NEW TTY 5 (以及6、7、8、…，最好定义2个以上的PTY)

TTY_TYPE>PTY

PORT>0 (以及1、2、…)

DES>PTY5

FLOW>NO

USER>SCH

TTYLOG>0

BANR>NO

注：最多可定义4个PTY，故CTI Link最多同时支持4个TELNET连接。

3．设置多用户联机

LD 17

REQ>CHG

TYPE>OVLY

…

MULTI_USER>ON

通过TELNET程序访问交换机

在WINDOWS的TELNET程序里，连接远程系统，主机名为CTI Link服务器的IP地址，口为9910（或9911）。连接成功后，屏幕上出现“Done!”，按回车键，可看到提示信息。输入“logi username”，（用户名任意，交换机并不做判断），注意在用户名后跟上一个空格键，切不可输入回车键。交换机提示“PASS?”，输入密码，并按回车键。密码必须正确，可为PWD1或PWD2。

登录成功后，就可对交换机进行软件配置。在退出TELNET程序前，应该执行“logo"退出登录。不然，下次别人用TELNET连接到交换机时，不用输入密码登录就可对交换机进行软件配置。

在C++里访问交换机：CPttyCom类

CPttyCom类利用CasyncSocket类与交换机进行通信。通过调用CpttyCom类所提供的成员函数，对交换机进行配置。如：

BOOL CPttyCom::LD11_New2616(char *tn, char *dn)

功能是定义一个M2616话机，可以是实际的，也可以是虚拟的（Phantom TN）。

若读者需要CpttyCom类的程序清单，可与华呼公司联系。

[作者] 福州华呼技术有限公司 陈开雄（ckx@cncall.com）